参观完中国巨幕实验室来到门外，张董事长拉住西贝哥的手聊了起来。西贝哥执意要请张董事长和其他的朋友一起去吃饭，张董事长感觉人太多不方便打扰，婉言谢绝了。
“张董事长今晚怎么安排的呢？”西贝哥握着张董事长的手接着问：“是否要去参观影院？”
“还没有决定去哪家影院参观。”张董事长想了想：“有没有票房比较高的中小影院参观啊？这样才能学到经营管理的经验！”西贝哥思考了一下，若有所悟的说：“去北京星博正华影城吧，也不是很远。我和影城刘总打个招呼，晚上直接去吧。”
和西贝哥分开后，平凡一行人上车向星博正华影城驶去。由于是临时通行证，只能绕行三环路。看着三环外鳞次栉比的高楼大厦和此起彼伏的绿化树木向后移去，平凡掏出手机打开猫眼查询票房软件，搜索星博正华影城。豁然发现星博正华影城三年前年票房只有200来万元，去年就飙升到1300多万元，不由得"啊”了一声。张董事长听到声音，回头看着平凡。平凡把手机递给了张董事长。张董事长看完，平静的说：“咱们仔细观察、潜心学习，看看人家是如何三年之内由200万票房飙升到1300多万元的。咱们北京之行的目的就是学习。
到达星博正华影城天色尚早，和影城刘总约定的时间还没有到。一行人找了影院旁边一个叫有味小馆的饭馆吃起了晚饭。
走出有味小馆，平凡站在星博正华影城门口打量起影院的周边。影院离北京宋家庄交通枢纽只有几百米，地理位置极好，但是影院明显的不属于大的商圈，附近看不到大的商场、超市。门前是石榴庄路，就是传说中的北京3.5环。道路正在改造，路边车辆行人有点乱。难道仅仅因为位置好，就能做到一年1300万的票房吗？众人的心里打上了一个大大的问号。
看时间差不多了，平凡一行人跟在张董事长后面走进了星博正华影城。映入眼帘的是影院售票厅，虽然格局不大，但是井井有条，说不出的温馨感觉。
众人转了一圈想进入影院，却没有找到通道。平凡看到一部向下的扶梯才豁然明白，影城在地下负一层。众人更加不解，地下负一层的小影城如何做到1300万的呢？
走过长长的通道，终于找到星博正华影城刘总的办公室，刘总已经在等着。见到一行人来到，刘总赶忙起身和众人握手示意大家落座，给大家倒上茶水。
平凡打量着刘总，约一米七五的个子，穿着比较休闲，看上去四十多岁，戴一副无框眼镜文质彬彬的样子，眼睛里透出一股和善的光芒。
“我姓刘，叫刘建新。影院是三年前我开始经营的，大家都是同行，有什么问题尽管问，互相交流互相学习！”刘总微笑着看了看张董事长接着说道：“也介绍一下大家，互相认识一下。”
张董事长简单介绍了一下，就请教起了星博正华影城的经营之道。
“中小影城的经营其实没有什么诀窍，不外乎两个要件：硬件和软件。硬件就是放映设备放映机音响座椅这些，软件就是服务。有很多影城的硬件比我们星博正华影城要好一些。”刘建新说到这里，喝了一口水，微笑着扫视着大家：“我们影城只有454个座椅，28名员工，能做到1300万票房，靠的是什么呢？我先带大家到影城各个影厅转转看看。回来再仔细聊！”
出了办公室，进入影城通道。通道很长，弯弯曲曲足有三百米长，两侧的墙壁用黄色的革砖镶嵌，很柔和温馨的感觉。通道边散落着大大小小的塑料鲜花、竹子，使通道变得生机勃勃。通道顶上黑色的方格，间或装饰有蓝色的彩灯或绿色塑料植被，颇有情趣。刘总指着通道顶上的彩灯：“所有的装饰，我们根据观众的反馈经常换，观众满意是最高宗旨”。
来到十号影厅，刘总没有从正门进，而是带领大家从后门进入影厅，平凡很不解。进入影厅，有五十来个座椅，观众稀稀拉拉的有二十来个。平凡做到宽大的豪华座椅上，看起了电影效果。平凡感觉影片的亮度明显比自己影院的要亮很多，观影感觉很爽。
走出影厅来到放映机房，刘总指着机柜上的放映机说：“这是科视CP12215放映机，15000流明。按说我们这个影厅银幕只有六米宽，用10000流明的小放映机就够了。但是我们决定多花钱，选用大放映机。观众的眼睛是雪亮的，电影院的核心就是放出高亮度高清晰度的电影！
参观完十号厅，刘建新总经理带领大家到其他的影厅参观了一遍。所有影厅的特点是：由于影厅高度限制，影厅都比较小，比较矮，每个厅平均四五十座。但是配备的放映机都是大型号的，这就是刘建新总经理说的硬件尽量要好。
看完影厅，刘建新总经理要带大家去排片室。
途中张董事长看到卫生间，示意大家一起进去。平凡、高尔、小吴感觉很疑惑：不方便，为什么要去卫生间呢？刘建新总经理则竖起了大拇指。
进入卫生间，一股清香扑面而来。地面干净的像镜子，墙面、墙顶没有灰尘。小便池没有尿垢，大便池也没有积液，很干净。
走出卫生间，张董事长语重心长的说道：“我虽然不懂影院经营，但是我懂常理，连卫生间都能做到让观众满意，其他方面会做的更好！”
掌声响了起来，刘建新总经理带头鼓起掌来。
来到拍片室，刘建新大体讲了一下排片的注意事项和宣传及网购的经验。
最后，刘总带领大家来到影城最东侧的星博剧场。北京聚乐部相声团体正在演出，著名北京相声演员王惟和连旭精彩的演出吸引了众人。真是如同聚乐部相声团体的宣传词一样：嬉笑怒骂皆相声，不坏不是真王惟。
看完这段相声，众人回到办公室，众人落座，刘总重新给大家倒上茶。
“你们影城454个座椅，年票房1300多万，平均下来每个座产出接近3万元了。场地条件又不好，你们是如何做到的呢？”张董事长问完笑着看着刘建新总经理，看刘总在沉思接着说道：“我们是来取经的，刘总一定要把秘诀说出来哦！”
“真的没有诀窍，真是影城所有员工踏踏实实干出来的。”刘建新说完，看到大家不认可的表情，接着说道：“当然，我作为影城的班长，也是付出了很多。”
平凡往前直了直身子，问道：“刘总，刚才去十号厅的时候为什么不从正门进呢？”刘总听完笑了笑：“观众在看电影，如果开门进去，观众被打扰的。而后门则不同，基本影响不到观众。这就是刚才张董事长去卫生间一样的道理，细节取胜。”
张董事长感觉已经在影城呆了两个多小时，便起身告辞。刘总送大家出影城，平凡走在刘建新总经理旁边。拍着平凡的肩膀说道：“我是潍坊人，咱们是老乡！你结婚了吗？”
看到平凡摇头，刘建新总经理扶了扶眼镜，面带狡黠的对平凡说道:“看在老乡的份上，我告诉你一个诀窍吧！”说完附耳在平凡耳边耳语起来。